BOOGING.COM : Nuevas tácticas para ayudarte a protegerte del phishing

 


 
 
Lo que dicen otros colaboradores
 
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Para velar por tu seguridad y la de tus clientes, es crucial mantener toda la comunicación en los canales seguros de nuestra plataforma. Conoce la experiencia de otro colaborador.
 
 
Esta es la historia de Marc
 
Marc, un exitoso gestor de alojamiento en Booking.com, es conocido por su carácter amable y sus ganas de ayudar.
Un cliente le pidió a Marc que verificara su reserva a través de un enlace. Confiando en la solicitud, Marc hizo clic en el enlace y añadió su información en lo que parecía ser la página de inicio de sesión de la extranet. Sin embargo, se trataba de un ataque de phishing, y los hackers utilizaron la información de Marc para contactar a los huéspedes y solicitar pagos por reservas.
 
 
 
 
 
1
Comunícate siempre con tus huéspedes a través de nuestra plataforma
Los estafadores a menudo intentan desviar las conversaciones con colaboradores y clientes a canales de comunicación como WhatsApp y el email personal. Esto les facilita el envío de enlaces y archivos adjuntos maliciosos. No traslades la comunicación al email personal o WhatsApp. Tienes más información sobre la comunicación con clientes aquí.
 
2
Guarda en favoritos el enlace correcto a la extranet
Escribe manualmente https://admin.booking.com/ en el navegador. Añade esta página a favoritos y usa este enlace para gestionar tu alojamiento desde la extranet.
 
3
Informa de los emails sospechosos
Informa siempre de emails sospechosos al equipo de Seguridad de Booking.com y luego muévelos a la papelera. Solo tienes que facilitar el ID de tu alojamiento y el nombre de usuario, y seleccionar el tipo de problema del que quieres informar. Nuestro equipo de Seguridad investigará el caso y se pondrá en contacto contigo.
 
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Siguiente paso
 
En este vídeo, Stevan Biasresponsable de Seguridad de la Información Comercial en Booking.com, explica la necesidad de contar con controles de cuentas seguros y formar al personal para prevenir incidentes cibernéticos, el acceso no permitido a los datos y los fraudes online.
 
 
 
Un saludo,
El equipo de Booking.com

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